Temasiden fra Branchefællesskabet for Arbejdsmiljø, BFA Service – Turisme er målrettet vagter, som arbejder tæt på mennesker i pressede eller konfliktfyldte situationer.
Her kan vagter blandt andet finde inspiration til, hvordan konflikter kan forebygges, hvordan man reagerer i truende situationer, og hvad man skal gøre efter en voldsom episode.
Film, værktøjer og konkrete råd
På siden finder du blandt andet:
animationsfilm med realistiske konfliktsituationer
dialogmateriale til brug på arbejdspladsen
handlingsplaner og actioncards
værktøjer som trafiklysmetoden og IGLO-modellen
materiale om psykisk førstehjælp og opfølgning efter episoder
Der er også særligt fokus på, hvornår man som vagt skal trække sig fra en situation og overlade opgaven til politiet.
Det tema har VSL tidligere sat fokus på sammen med BFA. Her lød budskabet blandt andet, at vagter skal observere og reagere professionelt, ikke sætte deres egen sikkerhed på spil.
Vold kan sætte spor
Vold og trusler kan få store konsekvenser både fysisk og psykisk. Derfor handler forebyggelse ikke kun om at håndtere situationen her og nu, men også om støtte og hjælp bagefter.
Den nye temaside giver blandt andet råd om registrering af hændelser, kriseberedskab og kollegial støtte.
Kontakt altid fagforeningen
Som medlem af VSL står du aldrig alene med oplevelser om vold eller trusler.
Bliver du udsat for vold, trusler eller alvorlige konflikter i forbindelse med dit arbejde, bør du altid kontakte os i fagforeningen.
VSL kan hjælpe med rådgivning om arbejdsskader, anmeldelse, dokumentation og dine rettigheder som ansat.
